Pagamento

Como nos importa oferecer-lhe o melhor serviço, nas suas compras online utilizamos o certificado de segurança SSL e os seus pagamentos são assegurados pelo 3D Secure do Crédit Mutuel.

 

> Concretamente, como são protegidos os seus dados bancários no site?  

No Institut Kallista, o pagamento por cartão bancário da sua encomenda é efetuado diretamente junto do nosso banco parceiro. O facto de comunicar o seu número de cartão de crédito no servidor bancário no momento do pagamento da sua compra é totalmente seguro. De facto, esta operação não apresenta qualquer risco, pois os dados do seu cartão de crédito nunca circulam em texto simples na rede. Além disso, são encriptados graças ao protocolo SSL (Secure Socket Layer).

O Institut Kallista não tem acesso aos seus dados e não os guarda de forma alguma nos seus servidores. É por isso que lhe são pedidos novamente a cada nova transação no nosso site.

 

> O que é o SSL? 

O SSL (Secure Sockets Layer ou Segurança da camada de transporte) é um certificado que permite assegurar a ligação entre o visitante e o servidor de um site através de encriptação. Em outras palavras, trata-se de um cartão de identidade digital. 

Este protocolo SSL é especialmente identificável pelo https visível na barra de endereços do seu navegador web e pelo cadeado que o precede. Estes dois elementos atestam, portanto, que um site ou uma aplicação são inevitavelmente seguros. 

 

> E quanto ao 3D Secure? 

De facto, além do certificado de segurança SSL, o Institut Kallista assegura os seus pagamentos através do 3D Secure. 

O meio de proteção mais eficaz contra fraudes na Internet, este sistema pede-lhe informações complementares aos dados do seu cartão bancário para provar que o comprador é realmente o proprietário do cartão bancário. 

O processo de autenticação consiste em pedir-lhe um código secreto adicional no momento do pagamento, que foi previamente definido entre si e o seu banco, ou recebido em tempo real no seu telemóvel por SMS no momento do pagamento (enviado pelo seu banco para o número de telefone previamente definido com eles).

 

O objetivo do 3D-Secure é:

• Reduzir a fraude para os comerciantes eletrónicos.
• Garantir a segurança dos pagamentos online do lado do cliente.

 

3D-Secure é um serviço de autenticação bancária para os nossos clientes, que permite melhorar a segurança de uma transação paga online por cartão bancário. A utilização de um cartão bancário na Internet é então segura por uma autenticação adicional.

Durante o pagamento bancário seguro, é solicitado que insira as informações do seu cartão bancário e depois valide o pagamento. Após a validação dos seus dados bancários, é redirecionado automaticamente para outra página segura do seu banco. É solicitada uma informação complementar, como por exemplo a data de nascimento do cliente ou um código pessoal secreto fornecido previamente pelo seu banco.

 

Para que um pagamento seja em modo 3D-Secure, é necessário que o cartão do comprador seja 3D-Secure. Quase todos os cartões bancários recentemente emitidos são agora 3D-Secure. A médio prazo, todos os clientes estarão equipados com cartões 3D-Secure.

Pode obter esta certificação para o seu cartão atual mediante simples pedido ao seu banco (por vezes, poderá ser solicitada a assinatura de um aditamento ao contrato)

 

Aqui estão os bancos cujo dado solicitado é conhecido (lista não exaustiva e em evolução) :

• BNP : Data de nascimento
• Caisse d’Epargne : Data de nascimento
• Société Générale : Data de nascimento
• HSBC : Data de nascimento
• Crédit Agricole : Código a criar na primeira compra
• Crédit Mutuel : Código de 4 dígitos fornecido pelo banco
• CIC : Identificador e código de 4 dígitos fornecido pelo banco
• LCL : Mistura de números e letras (6 a 10 caracteres) a criar na primeira compra respondendo a uma pergunta colocada pelo LCL

Assim, em caso de autenticação incorreta do serviço 3D-Secure, o pagamento não será confirmado.  

 

Também por último, se o método de pagamento por cartão bancário não lhe convier, pode escolher um pagamento no nosso site por transferência bancária, cheque ou PayPal.