Domande frequenti
FEDELTÀ E SPONSORIZZAZIONE
Come funziona il programma fedeltà?
Il nostro programma fedeltà ti premia ogni volta che fai acquisti sul nostro sito. Con i tuoi acquisti, accumuli punti che ti danno accesso a vantaggi esclusivi come buoni, regali, prodotti e offerte promozionali! Ogni 1€ speso ti fa guadagnare 3 punti.
I punti non vengono accumulati durante i periodi promozionali, come i saldi o il Black Friday.
Puoi anche completare le missioni per accumulare più punti.
Come posso utilizzare i miei punti?
Visita la nostra pagina Fedeltà e Referral per scoprire i numerosi vantaggi disponibili. Seleziona semplicemente il vantaggio che desideri ricevere e clicca su "Ottieni". Assicurati di avere i punti necessari per riscattare il tuo regalo. Una volta riscattati i punti, apparirà un codice. Copia questo codice e aggiungilo al carrello al prossimo ordine. Il prodotto o lo sconto verranno applicati automaticamente.
Hai paura di aver dimenticato il tuo codice? Ne riceverai una copia via email oppure puoi contattare il servizio clienti per ricevere nuovamente il codice.
I buoni generati non sono cumulabili tra loro né con le promozioni in corso.
Dove posso vedere i miei punti?
Per sapere quanti punti hai accumulato, devi aver effettuato l'accesso.
Potrai quindi visualizzare i tuoi punti direttamente nella pagina "Fedeltà" del sito oppure andando sul tuo profilo.
Come posso segnalare un amico?
Sempre sulla nostra pagina Fedeltà e Sponsorizzazione , vai alla casella "Dona 10 €, Ricevi 10 €!". Inserisci l'indirizzo email dell'amico che desideri sponsorizzare. Se non ha mai effettuato un ordine sul nostro sito, riceverà un buono da 10 € da utilizzare sul suo primo ordine. Una volta convalidato l'ordine, riceverai anche tu un buono da 10 € da utilizzare sul tuo prossimo ordine.
Puoi invitare tutti gli amici che vuoi.
Come ottenere un account fedeltà?
Vuoi unirti al Kallista Club e godere dei nostri vantaggi esclusivi? È possibile! Non appena crei un account sul nostro sito web, entri automaticamente a far parte del Club e puoi completare diverse missioni per accumulare punti.
Se hai già un account, accedi alla pagina Fedeltà e Referral per scoprire questa nuova funzionalità di Institut Kallista. L'accumulo punti è attivo dal 29 marzo 2024.
ASSISTENZA CLIENTI
Come contattare il servizio clienti?
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, tramite chat, e-mail o telefono.
- Chatta direttamente con noi sulla chat disponibile in basso a destra del sito
- Chiamaci allo 04 50 81 08 99
- Scriveteci a bonjour@institut-kallista.com
Chi si occupa del servizio clienti?
Un team di estetiste qualificate è a vostra disposizione per consigliarvi sui vari prodotti disponibili sul sito, nonché per aiutarvi con il vostro ordine o rispondere a qualsiasi altra domanda.
Come posso ottenere consigli sui prodotti?
Chiamaci o scrivici spiegandoci il tuo problema e le tue esigenze, il nostro team di estetiste sarà lieto di risponderti e consigliarti per proporti i prodotti più adatti a te.
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Scopri le nostre FAQ complete proprio qui: FAQ del Kallista Institute
Puoi contattarci anche tramite la chat bubble disponibile sul sito, telefonicamente al numero 04 50 81 08 99 o via email all'indirizzo bonjour@institut-kallista.com . Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00. Ci impegniamo a rispondere il più rapidamente possibile.
