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MARIA COHR

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Domande frequenti

In quali condizioni e dove vengono conservati i prodotti?

> I prodotti sono esattamente gli stessi dei marchi?

Non preoccuparti! Institut Kallista è il distributore ufficiale e autorizzato dei marchi Sothys, Guinot, LPG, Thalgo, Maria Galland e Pier Augé. I nostri prodotti sono autentici al 100% e garantiti contro le contraffazioni.

> Dove vengono conservati i prodotti e in quali condizioni?

Conserviamo i nostri prodotti in modo ottimale: al riparo dalla luce, dalla polvere e dal calore, per garantirvi prodotti di alta qualità e conformi.

> E per quanto riguarda il rinnovo delle azioni?

Molti di voi ci sono fedeli, il che garantisce un rifornimento frequente e quindi la massima "freschezza" dei prodotti. Il nostro stock viene rinnovato regolarmente : il vostro prodotto esce dalla fabbrica del vostro marchio preferito, passa (spesso brevemente) attraverso il nostro magazzino e vi viene spedito rapidamente!

Come ottenere consigli dalle estetiste del Kallista Institute?

Il Kallista Institute è un vero e proprio istituto di bellezza, situato in Alta Savoia e fondato nel giugno 2000. Le nostre estetiste e consulenti sono formate dai vostri marchi preferiti per offrirvi consigli esperti.

Vi invitiamo a contattarci telefonicamente: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, al numero 04 50 81 08 99. Potremo parlare con voi, identificare le vostre esigenze e comprendere le sfumature del vostro messaggio, per consigliarvi in modo professionale. Potete contattarci anche via email: bonjour@institut-kallista.com o tramite la chat sul sito per una conversazione immediata!

Non vediamo l'ora di consigliarti!

Quali sono le condizioni di consegna e reso?

Nous offrons plusieurs modes de livraison afin de convenir à chacun, à domicile ou en point relais, à vous de choisir le mode de livraison que vous souhaitez. Nous expédions vos commandes dans les plus brefs délais afin que vous puissiez la recevoir dans les 3 jours suivants. Découvrez l'ensemble de nos modalité en vous rendant sur la page Livraison

Pour effectuer un retour, votre produit doit être intact et doit conserver son film plastique d'origine. Pour connaître la démarche à suivre, accédez à la page Retour & Remboursement.

Come beneficiare del programma fedeltà?

Vous souhaitez faire partie du Club Kallista afin de profiter de nos avantages exclusifs? C’est possible! Dès que vous créez un compte sur notre site vous faites automatiquement partie du Club et vous pouvez effectuer les différentes missions afin de cumuler vos points.

Si vous avez déjà un compte, il vous suffit de vous connecter et d’accès à la page Fidélité et Parranaige afin de découvrir cette nouveauté chez Institut Kallista. Le cumul des points est actif depuis le 29/03/2024.

Offrite offerte esclusive, come pacchetti di prodotti?

Assolutamente sì! Grazie alla nostra esperienza come estetiste e alla nostra conoscenza di ogni marchio e delle esigenze dei clienti, abbiamo sviluppato routine e pacchetti di bellezza esclusivi. Li abbiamo concepiti proprio come consigli da salone!

Li troverete facilmente nella scheda dedicata " Offerte Speciali e Promozioni " e, a volte, anche direttamente nella scheda del vostro articolo preferito: presentati da soli o in assortimento con un prodotto complementare.

Offriamo anche offerte esclusive , con il bonus di un regalo o di uno sconto promozionale.

In più, guadagnerai punti con ogni acquisto effettuato per accedere a vantaggi ancora più esclusivi! Quindi, buon shopping di bellezza!

Ho un'altra domanda

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ci-dessus? Découvrez notre FAQ complète.

Si malgré la FAQ vous n'arrivez toujours pas à trouver une réponse à votre question, contactez le service client par téléphone au 04 50 81 08 99, par mail : bonjour@institut-kallista.com ou bien via la bulle de chat disponible en bas à droite du site.

  • FIABILITÉ & RAPIDITÉ

    Spedito entro 24 ore - Consegna gratuita per ordini superiori a 49 €, in Francia

  • ESCLUSIVE

    Pacchetti esclusivi - Offerte speciali - Programma fedeltà vantaggioso

  • QUALITÉ ET AUTHENTICITÉ

    Prodotti garantiti al 100% non contraffatti - Marchi di qualità "istituto di bellezza"

  • EXPERTISE ET SERVICE

    14 giorni per cambiare idea - Séverine, estetista certificata, ti consiglia

Les 15337 avis de nos clients

D
NOVEMBRE 2025 Deborah T.
Soddisfazione al 100%

Sono molto soddisfatta della qualità dei consigli ricevuti: mi ha risposto una "vera" estetista. Molto professionale. Non vedo l'ora di provare i prodotti che ho ordinato.

C
NOVEMBRE 2025 CLAUDIE M.
Contatta tramite chat

Consiglio di contattare il team di Kallista tramite chat: è una novità e sono super reattivi nel rispondere, soprattutto perché fanno di tutto per aiutarci: potete contare su di loro.

M
25 OTTOBRE MARIE M.
Consegna veloce e accurata

Sono cliente da anni e volevo dire che il Kallista Institute consegna sempre molto velocemente e se c'è un ritardo, vieni avvisato perché ti chiamano. Servizio a 5 stelle!

A
25 OTTOBRE ALEXANDRA C.
I miei marchi preferiti

Che conforto trovare i marchi del mio salone di bellezza sul sito e riceverli a casa: tutto è autentico e a volte più vantaggioso...

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