Domande frequenti
FEDELTÀ E SPONSORIZZAZIONE
Come funziona il programma fedeltà?
Il nostro programma fedeltà ti premia ogni volta che fai acquisti sul nostro sito. Con ogni acquisto accumuli punti che ti danno accesso a vantaggi esclusivi come buoni, regali, prodotti e offerte promozionali! Ogni 1€ speso ti fa guadagnare 3 punti.
I punti non vengono accumulati durante i periodi promozionali, come i saldi o il Black Friday.
Puoi anche completare le missioni per accumulare più punti.
I punti vengono assegnati per tutti gli ordini confermati. Gli ordini restituiti o rimborsati annullano l'accumulo di punti.
Come posso utilizzare i miei punti?
Visita la nostra pagina Fedeltà e Referral per scoprire i numerosi vantaggi disponibili. Scegli semplicemente il vantaggio che desideri ricevere e clicca su "Richiedi". Assicurati di avere abbastanza punti per ricevere il tuo premio. Una volta riscattati i punti, apparirà un codice. Copia questo codice e aggiungilo al carrello durante il tuo prossimo ordine. Il prodotto o lo sconto verranno applicati automaticamente.
Hai paura di dimenticare il tuo codice? Riceverai una copia di questo codice nella tua casella di posta elettronica oppure puoi contattare il servizio clienti in modo che possiamo inviartelo nuovamente.
I buoni generati non sono cumulabili tra loro né con altri codici promozionali (saldi, black friday, compleanno).
Dove posso vedere i miei punti?
Per sapere quanti punti hai accumulato, devi aver effettuato l'accesso.
Potrai quindi visualizzare i tuoi punti direttamente nella pagina "Fedeltà" del sito oppure andando sul tuo profilo.
Come posso segnalare un amico?
Sempre sulla nostra pagina Fedeltà e Sponsorizzazione , vai alla casella "Dona 10 €, Ricevi 10 €!". Inserisci l'indirizzo email dell'amico che desideri sponsorizzare. Se non ha mai effettuato un ordine sul nostro sito, riceverà un buono da 10 € da utilizzare sul suo primo ordine. Una volta convalidato l'ordine, riceverai anche tu un buono da 10 € da utilizzare sul tuo prossimo ordine.
Puoi invitare tutti gli amici che vuoi.
Come ottenere un account fedeltà?
Vuoi unirti al Kallista Club e godere dei nostri vantaggi esclusivi? È possibile! Non appena crei un account sul nostro sito web, entri automaticamente a far parte del Club e puoi completare diverse missioni per accumulare punti.
Se hai già un account, accedi alla pagina Fedeltà e Referral per scoprire questa nuova funzionalità di Institut Kallista. L'accumulo punti è attivo dal 29 marzo 2024.
ASSISTENZA CLIENTI
Come contattare il servizio clienti?
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, tramite chat, e-mail o telefono.
- Chatta direttamente con noi sulla chat disponibile in basso a destra del sito
- Chiamaci allo 04 50 81 08 99
- Scriveteci a bonjour@institut-kallista.com
Chi si occupa del servizio clienti?
Un team di estetiste qualificate è a vostra disposizione per consigliarvi sui vari prodotti disponibili sul sito, nonché per aiutarvi con il vostro ordine o rispondere a qualsiasi altra domanda.
Come posso ottenere consigli sui prodotti?
Chiamaci o scrivici spiegandoci il tuo problema e le tue esigenze, il nostro team di estetiste sarà lieto di risponderti e consigliarti per proporti i prodotti più adatti a te.
Non hai trovato la risposta alla tua domanda?
Scopri le nostre FAQ complete proprio qui: FAQ del Kallista Institute
Puoi contattarci anche tramite la chat bubble disponibile sul sito, telefonicamente al numero 04 50 81 08 99 o via email all'indirizzo bonjour@institut-kallista.com . Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00. Ci impegniamo a rispondere il più rapidamente possibile.
