Domande frequenti
FUNZIONAMENTO DEL PROGRAMMA
Come funziona il programma fedeltà?
Il nostro programma fedeltà ti premia ogni volta che fai acquisti sul nostro sito. Grazie ai tuoi acquisti, accumulerai punti che ti daranno accesso a buoni acquisto e offerte promozionali!
1€ speso ti dà diritto a 3 punti.
I punti non vengono accumulati durante i periodi promozionali come i saldi o il Black Friday.
Puoi anche completare delle missioni per accumulare più punti.
I punti vengono conteggiati per tutti gli ordini convalidati (escluse le promozioni). Gli ordini restituiti e rimborsati annullano l'aggiunta dei punti.
Come posso utilizzare i miei punti?
Visita la nostra pagina Fidelità per scoprire i buoni acquisto disponibili. Ti basterà scegliere quello di cui vuoi usufruire e cliccare su "ottieni". Verifica di disporre del numero di punti necessario per ottenere il tuo regalo. Una volta scambiati i punti, apparirà un codice. Copia questo codice e aggiungilo al carrello al momento del tuo prossimo ordine. Il prodotto o lo sconto verrà applicato automaticamente.
Hai paura di dimenticare il codice? Riceverai una copia di questo codice nella tua casella di posta elettronica oppure puoi contattare il servizio clienti affinché te lo comunichiamo di nuovo.
I buoni acquisto generati sono validi 3 mesi dalla data di scambio e non sono cumulabili tra loro né con altri codici promozionali (saldi, black friday, compleanno).
Dove posso vedere i miei punti?
Per sapere quanti punti hai accumulato, devi aver effettuato l'accesso.
Potrai quindi visualizzare i tuoi punti direttamente nella pagina "Fedeltà" del sito oppure andando sul tuo profilo.
Come ottenere un account fedeltà?
Desideri far parte del Club Kallista per usufruire dei nostri vantaggi esclusivi? È possibile! Non appena crei un account sul nostro sito, entri automaticamente a far parte del Club e puoi svolgere le diverse missioni per accumulare punti.
Se hai già un account, ti basta accedere e andare alla pagina Fedeltà per scoprire il tuo saldo punti e accedere allo scambio di buoni acquisto.
ASSISTENZA CLIENTI
Come contattare il servizio clienti?
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, tramite chat, e-mail o telefono.
- Chatta direttamente con noi sulla chat disponibile in basso a destra del sito
- Chiamaci allo +33 4 50 81 08 99
- Scriveteci a bonjour@institut-kallista.com
Chi si occupa del servizio clienti?
Un team di estetiste qualificate è a vostra disposizione per consigliarvi sui vari prodotti disponibili sul sito, nonché per aiutarvi con il vostro ordine o rispondere a qualsiasi altra domanda.
Come posso ottenere consigli sui prodotti?
Chiamaci o scrivici spiegandoci il tuo problema e le tue esigenze, il nostro team di estetiste sarà lieto di risponderti e consigliarti per proporti i prodotti più adatti a te.
Non hai trovato la risposta alla tua domanda?
Scopri le nostre FAQ complete proprio qui: FAQ del Kallista Institute
Puoi contattarci anche tramite la chat bubble disponibile sul sito, telefonicamente al numero +33 4 50 81 08 99 o via email all'indirizzo bonjour@institut-kallista.com . Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00. Ci impegniamo a rispondere il più rapidamente possibile.
