Retour
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Vous pouvez retourner ou échanger votre produit facilement dans un délai de 14 jours, à compter de la date de réception de votre commande, conformément à l’article L121-16 du code de la consommation. Nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner dans votre démarche et restons joignables, si nécessaire.
Les retours s’effectuent à l’adresse suivante :
CAP 2030 - KALLISTA 118 avenue des charmes 74 140 Sciez-sur-Léman
> La procédure est simple :
- Remplissez le formulaire de rétractation ci-dessous
- Renvoyer les articles (frais à votre charge) en joignant la facture ou le bordereau de livraison
- Vous pouvez demander un échange ou un remboursement (CB, Virement bancaire, PayPal)
Veuillez noter que : Les produits ne doivent pas être entamés. Tout produit dont l’emballage de sécurité a été ouvert, abîmé, souillé… ne pourra pas être accepté en retour et ne pourra donner lieu à aucun échange, ni remboursement. Institut Kallista se réserve le droit de refuser tout retour non conforme aux conditions mentionnées ci-dessus.
