Livraison France & Europe

L’Institut Kallista expédie ses soins cosmétiques en France et en Europe.

Toute commande validée avant 13h (du lundi au vendredi) est préparée et expédiée le jour même. Les commandes passées après 13h sont préparées et expédiées le jour ouvré suivant. Aucune préparation et expédition n’est effectuée le week-end et jours fériés.

Suivi de votre commande

Dès l’expédition de votre commande, une fois remise au transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition qui contient votre numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

Livraison en France

Nous expédions nos produits Sothys, Guinot, Thalgo, LPG, Maria Galland et Mary Cohr en France Métropolitaine et Corse.

Mode de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison :

• Livraison en Point Relais via Mondial Relay, offerte dès 49€ d'achat.
• Livraison à domicile en boîte aux lettres offerte dès 69€ d'achat.
• Livraison à domicile contre signature offerte, et systématique, pour les commandes supérieures à 130€, pour une sécurité renforcée

Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 5 jours ouvrés à compter de l’expédition. Ils varient en fonction du transporteur sélectionné ainsi que des conditions logistiques en vigueur (périodes de forte activité, conditions climatiques, mouvements sociaux ou circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté).

Les délais sont exprimés en jours ouvrés, hors samedis, dimanches et jours fériés.

Livraison en Europe

L’Institut Kallista expédie vos soins Guinot, Thalgo, LPG, Maria Galland et Mary Cohr dans plusieurs pays d’Europe : Belgique, Luxembourg, Suisse, Italie, Espagne, Portugal, Allemagne.

Les produits Sothys ne peuvent pas être expédiés en dehors de la France. Si vous souhaitez commander des soins Sothys, merci de nous contacter directement par e-mail : bonjour@institut-kallista.com ou via le chat en ligne.

Les expéditions en Europe se font via le transporteur UPS et sont uniquement remises contre signature.

Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessous, nous vous invitons à nous contacter par e-mail : bonjour@institut-kallista.com ou via le chat en ligne, nous étudierons votre demande avec attention et trouverons une solution pour mettre en place une expédition personnalisée.

Livraison en Belgique, Allemagne & Luxembourg

Nous livrons partout en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne via le transporteur UPS, uniquement à domicile

Frais de livraison : 

• Commande inférieure à 49€ : 8,28€
• Commande supérieure à 49€ : 6,20€

Les délais de livraison varient de 2 à 4 jours ouvrés.

Livraison en Italie, Portugal, Espagne

Nous livrons partout en Italie, au Portugal et en Espagne via le transporteur UPS, uniquement à domicile

Frais de livraison : 

• Commande inférieure à 49€ : 9,90€
• Commande supérieure à 49€ : 7,90€

Les délais de livraison varient de 2 à 4 jours ouvrés.

Livraison en Suisse

Nous livrons partout en Suisse via le transporteur UPS, uniquement à domicile

Frais de livraison : 

• Commande inférieure à 49€ : 15,90€
• Commande supérieure à 49€ : 14,90€

Les délais de livraison varient de 2 à 4 jours ouvrés.

Des frais de douane peuvent s’appliquer. À titre indicatif, des droits s’élevant à 8,1% du montant total de la commande peuvent être demandés à la réception. Pas de frais pour les commandes inférieures à 63 Francs Suisse.

Ces frais sont à la charge du destinataire et sont indépendants de notre facturation.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
Pour connaître nos modalités de retour ainsi que la marche à suivre pour retourner un produit ou la totalité de votre commande, veuillez consulter notre page "Retour & Remboursement"